Touchez « Restaurer les achats » sur la page Abonnement. Si la restauration échoue encore, vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que lors de l’achat et contrôlez l’état de votre abonnement Apple.
Les abonnements sont gérés par Apple. Résiliez depuis la page de gestion des abonnements du système sur votre iPhone ou iPad, ou touchez « Gérer l’abonnement » sur la page Abonnement.
Vérifiez que votre période d’essai n’est pas terminée et que votre abonnement est toujours valide, puis essayez de restaurer les achats sur la page Abonnement. Si le problème persiste, contactez le support via la page d’assistance en indiquant le modèle d’appareil et la version d’iOS.
Les achats d’abonnement, les renouvellements, les remboursements, les factures et la gestion de la facturation sont traités par Apple via votre compte Apple — Lockeep ne traite aucune information de carte bancaire.
La version actuelle ne comprend ni comptes développeur, ni synchronisation cloud, ni inférence IA dans le cloud. Le texte du journal, les photos jointes, les résultats de transcription vocale et les résultats du traitement IA sont stockés par défaut sur votre appareil.
Le traitement intelligent de Lockeep est conçu pour s’exécuter sur l’appareil — la version actuelle ne propose pas d’inférence IA dans le cloud. La disponibilité de certaines fonctions dépend du modèle d’appareil, de la version d’iOS, du modèle local et de l’espace de stockage.
C’est à vous de le vérifier. Lockeep utilise par défaut le stockage local — la désinstallation ou l’effacement des données de l’app peut supprimer les données locales.
La version actuelle n’intègre aucun SDK publicitaire tiers et ne partage pas le contenu de votre journal à des fins de publicité, de profilage utilisateur ou d’analyse comportementale.
L’enregistrement classique conserve surtout des fichiers audio, souvent difficiles à retrouver ensuite. Le journal vocal de Lockeep intègre les contenus parlés dans le système de journal pour faciliter l’édition, la recherche et le retour sur le passé.
Lockeep permet d’abord l’enregistrement vocal, puis l’organisation des contenus parlés en brouillons de journal texte modifiables, interrogeables et consultables.
Grâce au calendrier, à la recherche, aux photos et aux repères de mémoire, Lockeep vous aide à revenir à un jour, une personne ou un moment de vie précis.
Oui — en combinaison avec les capacités du système, pour réduire le risque qu’autrui ouvre l’app et voie des enregistrements privés. La disponibilité exacte dépend de l’appareil et des réglages système.
Pour tous les détails sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité ; pour les explications sur l’achat, la période d’essai et le renouvellement automatique, consultez les conditions ; pour un problème précis, rendez-vous sur Assistance et aide.