Como restauro a minha compra do Lockeep?
Toque em «Restaurar compras» na página de Assinatura. Se ainda assim não restaurar, confirme que está com a mesma Apple ID usada na compra e verifique o estado da sua assinatura Apple.
Assinatura
Compras e assinaturas
Como cancelo a renovação automática do Lockeep?
As assinaturas são geridas pela Apple. Cancele na página de gestão de assinaturas do sistema no seu iPhone ou iPad, ou toque em «Gerir assinatura» na página de Assinatura.
Por que as funcionalidades de assinatura continuam bloqueadas?
Confirme que o seu período de teste não terminou e que a assinatura continua válida, e tente restaurar as compras na página de Assinatura. Se mesmo assim não funcionar, contacte o suporte pela página de ajuda e inclua o modelo do dispositivo e a versão do iOS.
Onde trato de reembolso e cobrança?
As compras de assinatura, renovações, reembolsos, faturas e a gestão de cobrança são tratados pela Apple através da sua conta Apple — o Lockeep não trata de dados de cartão de pagamento.
Privacidade
Privacidade e armazenamento local
O Lockeep envia o meu diário?
A versão atual não inclui contas de programador, sincronização na nuvem nem inferência de IA na nuvem. O texto do diário, as fotos em anexo, os resultados de transcrição de voz e os resultados do processamento de IA são guardados por predefinição no seu dispositivo.
A IA no dispositivo do Lockeep precisa de Internet?
O processamento inteligente do Lockeep foi concebido para correr no dispositivo — a versão atual não oferece inferência de IA na nuvem. A disponibilidade de funcionalidades específicas depende do modelo do dispositivo, da versão do iOS, do modelo local e do espaço de armazenamento.
Preciso de fazer cópia de segurança antes de desinstalar?
Tem de confirmar isso. O Lockeep usa armazenamento local por predefinição — desinstalar ou apagar os dados da app pode eliminar dados locais.
O Lockeep inclui rastreio publicitário?
A versão atual não integra SDKs de publicidade de terceiros nem partilha o conteúdo do seu diário para publicidade, perfis de utilizador ou análise de comportamento.
Funcionalidades
Registo e revisão
Qual a diferença entre diário de voz e gravação normal?
A gravação normal guarda sobretudo ficheiros de áudio, que costumam ser difíceis de recuperar depois. O diário de voz do Lockeep integra o conteúdo falado no sistema do diário para facilitar a edição, a busca e a revisão.
O conteúdo de voz é organizado em texto?
O Lockeep suporta primeiro gravar a voz e depois organizar o conteúdo falado em rascunhos de diário em texto editáveis, pesquisáveis e revistos.
Posso encontrar entradas antigas por data e palavras-chave?
Através do calendário, da busca, das fotos e das pistas de memória, o Lockeep ajuda-o a voltar a um dia, uma pessoa ou um momento específico da vida.
O Lockeep suporta bloqueio do app?
Sim — combinado com as capacidades do sistema para reduzir o risco de outros abrirem a app e verem registos privados. A disponibilidade concreta depende do dispositivo e das definições do sistema.
Saiba mais
Para todos os detalhes do tratamento de dados, consulte a Política de privacidade; para explicações sobre compra, período de teste e renovação automática, consulte os Termos; para problemas específicos, visite Suporte e ajuda.