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購入の復元・サブスク解約・オンデバイス AI・日記のプライバシー

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  • iOS バージョン
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問題の説明

  • 問題が発生した時期
  • 再現手順
  • 期待する結果と実際の結果
  • エラーのスクリーンショットまたは録画

購入関連

  • 購入・購入の復元・更新に関するものか
  • 「購入の復元」を試したか
  • Apple の注文またはサブスク状態のスクリーンショット(機密情報は隠してください)

その他の情報

  • 通知・モデルインストール・ローカルストレージ容量に関するものか
  • 問題が継続的か断続的か
  • 再現手順
  • すでに試したトラブルシューティング手順
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