Lockeep の購入を復元するには？
メンバーシップ画面で「購入を復元」をタップしてください。それでも復元できない場合は、購入時と同じ Apple ID でサインインしているか確認し、Apple のサブスクリプション状態を確認してください。
サブスクリプション
購入とサブスクリプション
Lockeep の自動更新を解約するには？
サブスクリプションは Apple が管理しています。iPhone または iPad のシステムのサブスクリプション管理画面で解約するか、メンバーシップ画面の「サブスクリプションを管理」をタップしてください。
メンバーシップ機能がロックのままなのはなぜ？
トライアルが終了していないか、サブスクリプションが有効かを確認し、メンバーシップ画面で購入の復元を試してください。それでも解決しない場合は、サポートページから端末モデルと iOS バージョンを添えてお問い合わせください。
返金や請求の問題はどこで対応しますか？
サブスクリプションの購入、更新、返金、請求書、請求管理は、すべて Apple が Apple アカウントを通じて処理します。Lockeep は支払いカード情報を扱いません。
プライバシー
プライバシーとローカル保存
Lockeep は日記をアップロードしますか？
現行バージョンには、開発者アカウント、クラウド同期、クラウド AI 推論は含まれません。日記の本文、写真の添付、音声の文字起こし結果、AI 処理結果は、既定で端末内に保存されます。
Lockeep のオンデバイス AI にインターネットは必要ですか？
Lockeep のインテリジェント処理は端末内での実行を前提に設計されており、現行バージョンはクラウド AI 推論を提供しません。機能の可用性は、端末モデル、iOS バージョン、ローカルモデル、ストレージ容量によって異なります。
アンインストール前にバックアップは必要ですか？
ご自身で確認が必要です。Lockeep は既定でローカル保存を使用するため、アンインストールやアプリデータの消去でローカルデータが削除される場合があります。
Lockeep に広告トラッキングは含まれますか？
現行バージョンはサードパーティの広告 SDK を統合しておらず、広告、ユーザープロファイリング、行動分析のために日記の内容を共有することもありません。
機能
記録と振り返り
音声日記と通常の録音の違いは？
通常の録音は主に音声ファイルを保存するもので、後から探し出すのが難しいことが多いです。Lockeep の音声日記は、話した内容を日記システムに統合し、編集・検索・振り返りをしやすくします。
音声の内容はテキストに整理されますか？
Lockeep はまず音声で記録し、その後で話した内容を編集・検索・振り返りが可能なテキストの日記下書きに整理することをサポートします。
日付やキーワードで過去の日記を見つけられますか？
カレンダー、検索、写真、記憶の手がかりを通じて、特定の日・人物・人生の瞬間に戻れるよう Lockeep が支援します。
Lockeep はアプリロックに対応していますか？
はい。システムの機能と組み合わせて、他人がアプリを開いてプライベートな記録を見るリスクを下げます。具体的な可用性は端末とシステム設定によって異なります。
さらに詳しく
データ処理の詳細は プライバシーポリシー を、購入・トライアル期間・自動更新の説明は 利用規約 をご覧ください。個別の問題は サポートとヘルプ をご利用ください。