¿Cómo restauro mi compra de Lockeep?
Toca «Restaurar compras» en la página de Membresía. Si sigue sin restaurarse, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID usado en la compra y revisa el estado de tu suscripción de Apple.
Suscripción
Compras y suscripciones
¿Cómo cancelo la renovación automática de Lockeep?
Las suscripciones las gestiona Apple. Cancélala desde la página de gestión de suscripciones del sistema en tu iPhone o iPad, o toca «Gestionar suscripción» en la página de Membresía.
¿Por qué las funciones de membresía siguen bloqueadas?
Comprueba que tu prueba no haya terminado y que tu suscripción siga vigente, e intenta restaurar las compras en la página de Membresía. Si aun así no funciona, contacta con soporte desde la página de ayuda e indica el modelo del dispositivo y la versión de iOS.
¿Dónde gestiono reembolsos y facturación?
Las compras de suscripción, las renovaciones, los reembolsos, las facturas y la gestión de la facturación los tramita Apple a través de tu cuenta de Apple: Lockeep no gestiona información de tarjetas de pago.
Privacidad
Privacidad y almacenamiento local
¿Lockeep sube mi diario?
La versión actual no incluye cuentas de desarrollador, sincronización en la nube ni inferencia de IA en la nube. El texto del diario, las fotos adjuntas, los resultados de transcripción de voz y los resultados del procesamiento de IA se almacenan por defecto en tu dispositivo.
¿La IA en el dispositivo de Lockeep necesita Internet?
El procesamiento inteligente de Lockeep está diseñado para ejecutarse en el dispositivo: la versión actual no ofrece inferencia de IA en la nube. La disponibilidad de funciones concretas depende del modelo del dispositivo, la versión de iOS, el modelo local y el espacio de almacenamiento.
¿Debo hacer una copia de seguridad antes de desinstalar?
Tienes que confirmarlo tú. Lockeep usa almacenamiento local por defecto; desinstalar o borrar los datos de la app puede eliminar los datos locales.
¿Lockeep incluye seguimiento publicitario?
La versión actual no integra SDK de publicidad de terceros ni comparte el contenido de tu diario para publicidad, perfiles de usuario o análisis de comportamiento.
Funciones
Registro y repaso
¿Qué diferencia hay entre diario de voz y grabación normal?
La grabación normal conserva sobre todo archivos de audio, que suelen ser difíciles de recuperar después. El diario de voz de Lockeep integra el contenido hablado en el sistema del diario para facilitar la edición, la búsqueda y el repaso.
¿El contenido de voz se organiza en texto?
Lockeep admite primero grabar la voz y luego organizar el contenido hablado en borradores de diario de texto editables, buscables y repasables.
¿Puedo encontrar entradas antiguas por fecha y palabras clave?
A través del calendario, la búsqueda, las fotos y las pistas de memoria, Lockeep te ayuda a volver a un día, una persona o un momento concreto de tu vida.
¿Lockeep admite bloqueo de la app?
Sí: combinado con las capacidades del sistema para reducir el riesgo de que otros abran la app y vean registros privados. La disponibilidad concreta depende del dispositivo y de los ajustes del sistema.
Más información
Para todos los detalles del tratamiento de datos, consulta la Política de privacidad; para explicaciones sobre compra, periodo de prueba y renovación automática, consulta los Términos; para problemas concretos, visita Soporte y ayuda.