1. 적용 범위

본 방침은 iPhone에서 Lockeep을 사용할 때 발생하는 정보 처리 활동에 적용됩니다. 로컬 앱 기록, 사진 첨부, 음성 전사, AI 처리, Reunion 회고, 구독 상태 읽기, 오류 보고, 지원 커뮤니케이션이 포함됩니다.

2. 운영자 및 연락처

Lockeep은 Cai Gege가 개발·운영합니다. 이 페이지에 기재된 지원 이메일을 통해 개인정보 관련 질문, 지원 요청, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 개인정보와 관련된 요청을 할 수 있습니다.

3. 처리하는 정보

• 이용자가 직접 작성한 일기 본문, 날짜, 편집 결과 및 관련 로컬 구조 정보.
• 이용자가 직접 가져온 사진 첨부와 앱 내 정렬, 미리보기, 연결.
• 음성 입력을 시작한 뒤 생성되는 오디오 세션 임시 데이터, 전사 텍스트 및 관련 편집 내용.
• 모델을 사용할 수 있을 때 기기 내에서 생성되는 AI 처리 결과, Reunion 카드, 로컬 캐시.
• 로컬에 저장되는 알림 설정, 알림 권한 상태, 앱 잠금 상태, 멤버십 상태, 체험 상태.
• 이용자가 직접 앱으로 가져온 로컬 모델 디렉터리와 관련 모델 파일.
• 지원 문의, 문제 보고, 기능 제안, 진단 정보 내보내기를 직접 할 때 제출하는 이메일 내용, 연락처 이메일, 스크린샷, 기기 설명, 진단 파일.

4. 법적 근거

• 일기 기록, 검색, 사진 관리, Reunion 회고, 멤버십 접근 제어와 같은 핵심 기능을 제공하는 데 필요한 정보를 처리합니다.
• 마이크, 음성 인식, 알림 권한, 그리고 피드백·스크린샷·진단 파일 전송과 같은 작업은 이용자의 능동적 선택과 명시적 권한 부여에 기반해 처리합니다.
• 구독 상태 읽기, 구입 결과 갱신, 분쟁 처리, 법률이 요구하는 보존 또는 공개에 대해서는 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 권리 보호를 위해 필요한 범위에서 관련 정보를 처리합니다.

5. 정보 저장 방식

Lockeep은 기본적으로 로컬 저장과 온디바이스 처리를 사용합니다. 일기 본문, 사진 첨부, 편집 결과, 음성 전사, AI 처리 결과, Reunion 캐시, 알림 설정 및 대부분의 사용 데이터는 기본적으로 기기에만 저장되어 기록·회고·알림·멤버십 접근 제어를 지원합니다.

구독 권리는 Apple의 StoreKit 시스템이 관리합니다. 멤버십 기능 접근 가능 여부를 판단하기 위해 기기에서 필요한 구독 상태를 읽지만, 결제 카드 정보는 다루지 않습니다.

Lockeep은 일기 내용, 사진 첨부, 음성 전사 결과, AI 처리 결과, 진단 정보를 당사 서버나 제3자 플랫폼에 자동으로 업로드하지 않습니다. 이용자가 시스템 메일이나 시스템 공유 기능을 통해 피드백, 스크린샷, 진단 파일을 직접 보낼 때만, 그 행위에 따라 사본이 기기를 떠나 선택한 이메일 서비스나 공유 대상에 전달됩니다.

현재 앱은 클라우드 동기화나 클라우드 AI 추론을 제공하지 않습니다. 일기 내용, 음성 전사 결과, AI 처리 결과는 온라인 학습이나 모델 개선에 사용되지 않습니다. Apple 기기 백업 또는 iCloud 백업을 활성화하면 Apple의 백업 정책에 따라 앱 데이터가 Apple 계정 백업에 포함될 수 있습니다. 이는 Apple이 처리하는 것이며 Lockeep의 클라우드 저장 서비스가 아닙니다.

6. 정보 이용 목적

• 일기 작성, 사진 관리, 음성 전사, AI 처리, 검색, Reunion, 회고 기능 제공.
• 멤버십 접근, 체험 상태, 구입 결과, 구입 복원 결과 판단.
• Reunion 알림을 활성화했을 때 로컬 알림 예약.
• 모델을 사용할 수 있을 때 기기 내에서 처리 및 회고 계산 수행.
• 이용자가 제출한 지원 요청, 문제 해결, 제품 제안 처리.

7. 제3자 서비스

Lockeep은 서드파티 광고 SDK를 통합하지 않으며, 광고, 사용자 프로파일링, 행동 분석을 위해 일기 내용을 공유하지 않습니다. 앱 배포, 구독 구입, 갱신, 환불, 영수증, 구독 관리, 가능한 시스템 백업에 대해서는 관련 처리가 Apple에 의해 이루어지며 Apple 자체 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 이메일이나 시스템 공유로 지원 자료를 직접 보내면 관련 내용은 해당 이메일 서비스나 공유 대상의 개인정보 처리방침도 적용받습니다.

8. 데이터 공유 및 공개

법령에서 요구하거나, 법적 의무를 이행하거나, 이용자의 명시적 권한 부여가 있는 경우를 제외하고, 개인 콘텐츠를 무관한 제3자에게 판매·공유·업로드하지 않습니다. Lockeep은 로컬 개인정보 저장과 비자동 네트워크 전송을 장기 원칙으로 삼습니다. 향후 제품 경계에 큰 변화가 생기면 본 방침을 업데이트하고 명확히 알리겠습니다.

9. 데이터 보관 및 삭제

앱에서 생성한 대부분의 콘텐츠는 직접 편집·삭제하거나, 앱 데이터를 지우거나, 앱을 삭제할 때까지 기본적으로 기기에 보관됩니다. 가져온 사진 첨부, 로컬 모델 파일, Reunion 캐시 및 관련 로컬 설정은 일반적으로 앱 데이터와 함께 보관되거나 삭제됩니다.

이메일, 스크린샷, 진단 파일 또는 기타 지원 자료를 직접 보내면, 문제 처리, 회신, 법적 의무 이행, 분쟁 처리, 지원 절차 개선에 필요한 합리적 기간 동안 이 자료를 보관할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않으면 합리적 범위 내에서 삭제하거나 보관을 중단합니다.

10. 이용자의 권리와 선택

• 기기에서 일기 내용을 언제든 편집·삭제할 수 있습니다.
• 마이크, 음성 인식, 알림 권한 부여 여부를 선택할 수 있으며, 설정에서 언제든 권한을 철회할 수 있습니다.
• 앱 잠금을 활성화하면 잠금 해제는 시스템이 제공하는 Face ID 또는 기기 암호 확인에 의존합니다. 원시 생체 데이터에 접근하거나 저장하지 않습니다.
• Apple을 통해 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.
• 이메일, 스크린샷, 진단 정보 또는 기타 지원 자료를 당사에 보낼지 선택할 수 있습니다.
• 관련 법률이 허용하는 범위에서 제출한 지원 자료의 접근·정정·삭제를 요청하거나 이전에 부여한 권한을 철회할 수 있습니다.
• 지원, 전송한 지원 자료 삭제, 데이터 처리 관련 질문, 관련 법률에 따른 권리 행사는 지원 페이지의 이메일로 문의하세요.

11. 보안 조치

로컬 저장, 시스템 권한 제어, 앱 잠금, 데이터 전송 최소화를 통해 개인정보 위험을 줄이기 위해 노력합니다. 이용자가 직접 시작하고 시스템이 처리하는 네트워크 통신에 대해서는 시스템과 서비스 제공자가 제공하는 보안 기능에 의존해 전송을 보호합니다. 다만 어떤 기기, 운영체제, 이메일 전송, 네트워크 환경도 절대적 보안을 보장할 수 없습니다. 이메일 등으로 자료를 보내기 전에 공유하고 싶지 않은 개인 내용이 포함되어 있지 않은지 확인하세요.

12. 미성년자

이 앱은 주로 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 관련 법률이 미성년자의 관련 서비스 이용에 보호자 동의를 요구하는 경우, 보호자의 지도 아래 이 앱과 구독 기능을 이용하세요. 보호자가 미성년자가 적절한 권한 없이 당사에 지원 자료를 제출했다고 판단하면 이 페이지의 연락처로 문의할 수 있습니다.

13. 방침 변경

제품 기능, 데이터 처리 방식, 적용 규정이 크게 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 「최종 업데이트」 날짜를 동기화합니다. 이용자의 권리와 의무에 실질적 영향을 줄 수 있는 중요한 변경에 대해서는 앱 내 설명, 사이트 업데이트 또는 기타 합리적 수단을 통해 알리도록 노력합니다.

14. 문의

본 개인정보 처리방침에 대한 질문이 있으면 [email protected]으로 연락하세요. 현재 지원 응답 목표: 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 답변합니다. 복잡한 문제는 더 오래 걸릴 수 있습니다.